6月27日上午9时50分，在江西省南昌市西湖区人民法院立案大厅，市民张先生用手机微信扫了一下提示卡上的法院微信二维码，直接进入西湖法院的微信司法服务平台。通过微信平台，他不仅浏览到西湖法院的工作动态，还查询了自己想要了解的法律法规。

据南昌市中级人民法院院长刘邦琰介绍，南昌市两级法院在党的群众路线教育实践活动中，着力打造“零距离”便民利民司法服务体系，让群众少跑路、少花钱、少等待，以热情、文明、高效的司法服务赢得了群众的点赞。

为方便群众诉讼，南昌中院注重借助现代信息科技手段，探索司法为民的新方式。他们将短信辅助通知功能纳入法院综合管理系统，在诉讼各阶段向当事人发送手机短信，告知其承办法官和书记员的名字及办公电话、开庭时间、审理进展等信息，当事人足不出户便能获知案件进展情况。据统计，仅南昌中院月均发送手机短信就超过3000条。南昌县、西湖区等法院还借助QQ网络视频，审理、调解多起当事人一方远在他乡的离婚案件。

南昌中院坚持重心前移，将司法触角延伸到社会基层。在南昌中院的倡导下，全市两级法院开展了“法院干警大走访”、“民情家访”等活动，变“坐堂办案”为“上门办案”。近两年来，全市法院共开展上门立案、上门调解900余次，走访群众8000余人次，化解矛盾纠纷600余起。法官们还在婚姻家庭、邻里关系等案件的判决书中附上法官寄语，运用情理法对当事人进行教育、感化，修复和重塑良好的人际关系。一位当事人在接到法院的司法文书后说：“这个判决书好有爱！”

南昌市两级法院从群众需要出发，积极建构便民服务网络。他们以人民法庭为纽带，在各行政村和社区设立了便民诉讼联系点，在乡镇和街道办司法所设立便民诉讼站，从人民调解员、人民陪审员及镇、社区（村）综治干部中选聘了3619名司法协理员，协助法院开展审判、执行等工作，了解群众对法院工作的新期待。日前，覆盖南昌全市范围的司法协理员、便民联络点、便民服务站、人民法庭四位一体的便民服务网络已经形成。

针对近年来当地医患纠纷、交通事故纠纷逐渐增多的情况，南昌市两级法院与医疗卫生、司法行政等部门构建医疗纠纷的多元调解机制，与交管部门联动快速处置交通事故纠纷。如东湖区人民法院设立了医患纠纷巡回法庭，积极探索化解医患纠纷的新模式；全市基层法院还在交警部门设立了道路交通事故速裁法庭，实现了诉调无缝对接。

实现司法为民“零距离”，是南昌市两级法院不懈的追求。刘邦琰告诉记者：“南昌中院诉讼服务中心建设已于今年5月全面启动，计划年底建成。届时，诉讼服务中心将具备诉讼服务、纠纷化解、纠纷分流三大功能，成为南昌法院为民司法之窗、文明司法之窗、和谐司法之窗。”