2月28日下午，浙江省杭州市下城区人民法院通过在线矛盾纠纷多元化解平台（浙江ODR平台），对一起由律师特邀调解员调解成功的民间借贷纠纷，在线完成了司法确认工作，在有效防控疫情、保障各方安全的前提下，为纠纷化解按下“快捷键”。

在线委派调解

陈某与王某系朋友关系，2014年，王某向陈某借款30万元用于生意周转，并出具借条。当天，陈某就以银行转账方式将借款汇给了王某。借款到期后，王某一直没有履行还款义务，陈某经多次催讨无果，于2020年2月12日向下城法院提起诉讼。

下城法院网上立案平台收到诉讼材料后，立案庭法官立即通过电话与原告陈某取得联系。“我愿意接受诉前调解。”在征得陈某同意，同时兼顾疫情防控需要，下城法院通过浙江ODR平台，将该起纠纷委派给浙江汉鼎律师事务所的特邀调解员郑克坚律师，希望能够借助律师调解的专业优势，帮助两位昔日好友解开矛盾。

在线化解纠纷

郑律师在浏览案件材料后，立即与被告王某取得了联系，其对借款事实没有异议。

“我之前是开厂的，但是这几年运行下来情况不好，现在一下子也拿不出这么多钱，对原告我真的是很不好意思。调解员，我能不能先跟原告谈一谈。”

了解到原、被告都有沟通意愿，郑律师先让双方自行协商。这期间，他时常通过微信、电话等方式与双方保持联系，提供专业建议，并基于民间借贷案件特点，要求原告对借款证据进行了补强。

几天后，原、被告就还款方案初步达成一致。郑律师随即组织双方于2月28日中午同时登陆浙江ODR平台，利用在线视频功能足不出户进行线上调解，就还款方案做了进一步细化明确，并将制作好的调解协议通过ODR平台在线申请司法确认。

在线司法确认

收到在线司法确认申请后，下城法院的调解法官第一时间对调解协议及相关材料进行线上审查。

“以往的司法确认一般都在线下进行，需要当事人双方一起到法院来。现在全部在线操作，不仅更加高效便捷，符合民事诉讼程序繁简分流改革关于优化司法确认程序的要求，还能有效减少人员流动，降低疫情扩散风险，对当事人和法官来说都比较好。”调解法官最终通过浙江ODR平台对协议的效力进行了确认。

下城法院目前已有特邀调解员58名，涵盖妇联、律师、公证、保险行业协会、中小企业协会等多元主体。下一步，下城法院将继续扎实推进民事诉讼程序繁简分流改革试点工作，优化司法确认程序，加强诉源治理，努力在防疫期间为群众提供更多元、高效、便捷的解纷服务。