接待当事人，接收卷宗、起诉状，进行网上立案、跨域立案，吉林省松原市中级人民法院立案一庭每天的工作繁杂琐碎，但却至关重要，是人民法院的“窗口”，也是“门面”。为了不断提升群众的满意度，近年来松原中院立案一庭下大力气开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，打造诉源治理“松原样板”，深入推进司法改革。

服务人民群众、服务法院中心工作是松原中院立案一庭整体工作的出发点，树立服务意识、确保各项工作围绕出发点有序进行，是立案一庭全体成员的基本工作准则。为深入推进一站式诉讼服务体系建设，立案一庭不断拓宽群众立案渠道，简化诉讼费收退程序，开展线上线下、窗口自助等全方位立体化立案服务，全面落实“一次性告知”“窗口无否决权”，有序运行12368诉讼服务热线、网上跨域立案、电子诉讼、集约送达、电子卷宗随案同步生成等便民利民机制，最大限度方便群众诉讼，切实做到让群众“只跑一次”。为避免老年人“数字鸿沟”，立案一庭推出“适老型”诉讼服务机制，最大限度方便老年人参与诉讼。　

政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，为扎实推进“我为群众办实事”实践活动落地见效，松原中院立案一庭立足工作实际，准确把握实践活动工作要求，出台方案、量化任务、明确责任，确保各项工作同步推进。出台《关于落实“开展为民服务十项行动”的工作方案》《关于落实“开展万警大走访”行动的工作方案》两个工作方案，明确2项牵头任务和5项协同任务，细化29项工作内容，量化48个工作指标；结合诉讼服务工作，出台《关于开展“我为群众办实事”暨提升诉讼服务品质实践活动的实施方案》，深挖细摆，明确4项工作任务，细化38项实践内容。

2020年以来，松原中院立案一庭坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，立足工作实际，积极探索把法院诉调对接中心整体移入地方综治中心，统筹法院专业优势和综治中心组织优势，推进矛盾纠纷源头治理。起草了《关于加强诉调对接中心建设推进矛盾纠纷多元化解的意见》，经松原市委常委会审议通过后，印发全市执行，正式确立依托市县乡三级综治中心建设诉调对接中心的解纷模式。

今年9月，松原中院立案一庭荣获吉林省“人民满意的公务员集体”称号。在未来的工作中，松原中院立案一庭将努力提升诉讼服务能力水平，让诉讼服务更便民利民，让当事人便捷诉讼服务的获得感和满意度越来越高。