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天津二中院:诉讼服务中心全面升级
时间:2020-10-15 13:27:27        来源:天津市第二中级人民法院

为进一步落实司法体制综合配套改革部署要求,不断提升解决纠纷和服务群众的能力水平,近日天津市第二中级人民法院完成了诉讼服务中心信息化升级改造。10月10日,改造完毕的诉讼服务中心大厅正式投入使用。

据悉,新诉讼服务中心建筑面积约为1400平方米,划分为立案区、调解区、信访区、导诉区、安检区、等候区等六个功能分区,集立案、诉前调解、家事审判、庭前询问等十多种功能于一体,该中心在结合审判执行工作特点的同时借鉴“政务大厅”硬件设计模式,实现了功能区域划分清晰、全流程服务便捷高效,功能完善、布局合理的特点,使办公办案环境进一步提升,实现了诉讼服务业务一站式办理。

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新诉讼服务中心还全面提升了便民设备的智能化水平,有效满足了移动互联网时代诉讼需求。群众可通过“扫码”进入3D导航系统,利用手机可实现规划到目的地的导航路线,同时中心还绘制了法院VR全景图,方便群众了解诉讼区域的分布。设置文书辅助生成终端、文书风险终端、文书模板查看下载终端、便民打印复印终端等设备,满足群众诉前了解相关诉讼风险、诉讼成本和应准备的诉讼材料等需求。设置智能导诉设备、自助查询设备、自助阅卷设备、虚拟导诉设备、互动式触控大屏等,方便群众查询、咨询有关业务和法律法规。诉讼服务大厅还部署了免费的无线网络,满足了群众的用网需求。

另外,天津二中院注重“科技先行、智慧引领”,在该市法院系统率先应用一系列高科技设施。新诉讼服务中心设置了人员分流和实时定位系统,通过智能闸机实现人员分流,同时利用人员门禁卡实时精确定位,可直观了解入院人员的数量、分布及流动情况。同时,还设置了诉讼文书自助打印签收终端,该设备通过身份证和人脸识别双重认证后,当事人可选择打印生效的法律文书并自动生成签收凭证,扩展了文书送达的途径。所有办公和接待场所均布置了人脸识别门禁系统,提升了安全性和办公的便利性。

下一步,该院将进一步贯彻落实“两个一站式”建设要求,始终坚持以人民为中心,立足打造优质营商环境,不断更新司法理念,健全诉讼服务工作机制,努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。

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