近年来，福建省厦门市集美区人民法院主动融入服务大局，建立“一体三翼”诉非联动纠纷治理体系，与32家综治单位共同打造纠纷治理新格局。该院以26名法官助理为主力军，深入基层，融入协作，走进群众，在弥合社会纷争路上努力践行担当使命。

“一体三翼”的机制框架中，“一体”指以“诉非联动中心”为枢纽的治理主体；“三翼”分别指以“非诉解纷挺前、司法协同保障”为治理制度，以“嘉庚精神”为治理文化，以“数助治理”为治理方式。“将纠纷解决的主战场前移至诉前，需要专门安排人员开展纠纷诉前分流、指导化解等工作，法官助理是最合适的人选。他们是未来的法官，是法院的财富，如何培养和发挥他们的能力推进法院工作，意义重大。”集美法院党组书记、院长刘辉煌解释道。

集美区杏林街道某社区许多业主反映物业服务质量差，拒不缴纳物业费，物业公司收不到物业费，服务质量日渐低下，由此形成恶性循环，小区情况持续恶化。

集美法院承办法官林达带领法官助理认真分析手头已经起诉的6起物业案件，考虑到这6起案件背后还有400多起同类纠纷在观望起诉，如何避免大量案件涌入法院？集美法院积极联合街道、社区、业委会和物业公司共同召开诉前协调会。各家单位共同发力，街道综治办指导物业公司提升服务质量，社区居委会倡导党员业主带头缴费，法官助理则深入剖析物业纠纷处理的法律后果。

最终，在多部门的共同努力下，物业公司积极改善服务，业主陆续缴纳物业费，小区的纷争困扰终于回归了平静和谐。

提起小明，法官助理吴淑贞很熟悉。

2018年9月，年仅7岁的小明发生车祸，经治疗，生命虽被挽回，但是他的腿部因医院护理不到位被烫伤。小明的父母与医院就赔偿问题发生了纠纷。

在集美法院杏林法庭庭长的指导下，吴淑贞立即启动医患纠纷调处机制，联系区司法局先行调解。调解员了解到，小明父母对医院的悉心救治心怀感激，但医院护理不到位，存在过错，理应赔偿。围绕双方的认同点，医患双方很快便达成了调解协议。

案件虽然办结，但小明却失去了往日的活泼和自信。“如何帮助小明提振信心呢？”吴淑贞琢磨着。在小明生日前后，杏林法庭党支部特地为他策划了一场小法官活动。那天，小明坐在审判席上，学着法官的样子坚定地敲下法槌。他激动地说：“我知道了，天平代表着公平审判！”看着小明灿烂的笑容，吴淑贞也欣慰地笑了。

今年5月，法官助理洪一帆接到某街道调解员的电话，得知两名建筑工人在为罗某修建房屋时被严重砸伤，双方就赔偿问题产生纠纷。鉴于案件争议仅在于赔偿标准，为提高效率，洪一帆积极引导双方登录“人民法院调解平台”进行在线调解。洪一帆通过视频解释了法定赔偿标准，调解员居中协调，双方就此达成调解协议。

为赋予该协议强制执行力，避免一方当事人事后反悔，洪一帆果断建议双方在线申请司法确认，并立即在线跟进确认工作，固定了当事人权益。

集美法院立案庭副庭长许明茹说：“法官助理不仅发挥调解平台隔空调解、司法确认等功能，还通过调解平台委派非诉机构调解、接收当事人在线申请，乃至于作为综治绩效考评的依据等，推进了社会纠纷的现代治理。”