在党的群众路线教育实践活动第一阶段，有办事群众向法院反映来院找法官遇到“落空”或“久等”现象，费时费力。为此，成华法院特制定《关于开通法官留言电子邮箱的工作方案（试行）》，拓宽法官与当事人沟通渠道，解决联系服务群众“最后一公里”问题。

为保障该举措落到实处，方案要求全院工作人员做到以下四点：一是适时告知。工作人员应在当事人接收案件立案通知书、应诉通知书、传票等诉讼文书时适时告知当事人法官留言电子邮箱地址。 二是定时查看。诉讼服务中心工作人员应每日定时登陆法官留言电子邮箱，查看案件当事人来件并分类转入内网，及时催促相关部门人员在规定时限内予以回复。三是及时回复。案件承办法官对当事人来信要及时回复，并做到内容合法，用语规范，充分保障案件当事人的诉讼参与权。四是随时监督。监察室对邮件回复情况进行不定时督查，对未按规定时限和要求答复的，对照相关规定进行惩处。